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利用規約 - スカイプオンライン英会話は[クオリタイム]オンラインで優秀フィリピン講師と英語レッスン!

利用規約

株式会社Helios International Inc.は当社が運営するクオリタイム(以下「サービス」といいます)の仮会員登録、会員登録をご利用の際に、次の利用規約 (以下「規約」といいます)を定めております。本サービスを利用することにより、本規約内容に無条件に承諾いただいたものとみなします。仮会員登録または会員登録希望者が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ることが必要となります。

第1条(利用規約の範囲)

本規約は本サービスの利用に関し、当社と会員に適用するものとし、会員は本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
弊社は本規約を、弊社の都合により会員への通知なしに改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。また変更、改訂された本規約は、改定以前、以後に関わらず、全ての会員に対して適応されることを、会員はあらかじめ了承するものとします。

第2条(会員登録)

会員登録希望者(体験の仮登録も含む)は本規約に全て同意し、本規約及び弊社が定める方法により会員登録の申請を行うものとします。
弊社にて会員登録申請内容を審査し承認の判断を行います。ただし会員登録希望者が20歳未満の場合には親権者等法定代理人の同意を得ることがひつようです。

以下の事由の何れか該当する場合は承認できないことがありますのでご注意ください。
会員登録希望者が実在しない場合。
会員登録希望者が申し込みの際、虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合。
会員登録希望者が既に本サービスの会員になっている場合。
会員登録希望者が以前弊社より登録を取り消されたことがある場合。
会員登録希望者が指定した銀行口座が金融機関等により利用停止処分等が行われている場合。
会員登録希望者が過去に代金の支払いを怠った場合。
会員登録希望者が未成年、成年被後見人、被補佐人、被補助人の何れかであり、会員登録の際に保護者、法定後見人などの同意等を得ていない場合。
弊社が4条に定める禁止行為を行なった場合。
その他の事由で弊社が不適切と判断した場合。

第3条(会員資格)

1.会員資格は申請承認後、弊社からの電子メールによる通知をもって完了するものとします。
2.弊社が申請の承諾をした会員が第2条2項に定める何れかの事由に該当することが判明した場合、当該承諾を破棄し本サービスの利用を取り消す場合があります。

第4条(個人情報の利用・取り扱い)

弊社は会員の個人情報を適切・厳重に別途規定するプライバシーポリシーに則り管理いたします。だたし、以下に定める場合につき、会員の登録情報を第三者に提供・開示する場合があります。

会員の同意が得られた場合
法令などにより公的機関等から開示が求められた場合
個人の識別ができない状態で提供する場合

第5条(禁止事項)

会員は本サービスを利用するにあたり、以下の行為、またはその恐れがある行為を行なってはならないものとします。
弊社の承認がないにもかかわらず、本サービスを関連して営利を目的とする行為
弊社の所有権、著作権を含む一切の知的財産、肖像権等の不正な権利を侵害する行為
本サービスの運営を妨害する行為
公序良俗に反する行為
他の会員または当者若しくは第三者に不利益、損害を与える行為
本サービスまたは弊社の信用を失墜、毀損させる行為
虚偽の情報を登録する行為
講師への嫌がらせや、不良行為などレッスンを妨げる行為
講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線などの弊社の機密情報を詮索する行為
カスタマーサポートスタッフへの暴言、脅迫行為、業務の進行を妨げる行為
会員のアカウントを当会員意外の人が利用する行為 
ただし、キッズのクラスにおいては保護者の付き添いを認める
その他弊社が不適切と判断する行為

第6条(知的財産)

本サービスを構成する商標、画像、記載、音声、システム、デザインについての著作権、所有権、肖像権は弊社に帰属します。これらの権利を会員が侵害する行為をしてはならないものとします。
会員が前項権利を侵害する行為を行なった場合には、事前の催告なく、法的手段を講じることがあります。

第7条(サービス規定)

本サービスはインターネットと弊社が指定するソフトを使用し講師と会員が個別の英会話レッスンを行うものです。それに伴う動作環境の整備、必要機器(任意によりヘッドセット、Webカメラ、教材)は会員各自が用意するものとする。
本サービスは会員制有料サービスです。入会時の入会費は不要です。レッスンを受講するには所定のフォームで申込み、弊社の承認を受け、利用料金を指定口座に振込み、ご入金確認後、3営業日以内より受講可能となります。

毎日コース、回数コースについて

a)有効期間は1ヶ月間。
b)開始日の1日から月末までとする。ただし初回に限り、15日から月末までの半月コースを設ける。その場合、料金も月ぎめ料金の半額、回数コースの回数は各コースの半分とします。
c)期間内のコース変更は不可とします。

レギュラーコースについて

受講回数制約や時間帯の指定を受けずにご都合の良い時に受講していただけます。

いずれのコースにおいても以下の点にご注意ください。

a)予約はレッスンの30分前まで可能です。
b)キャンセルはレッスン3時間前まで可能です。それ以降のキャンセルは受講したものと同じ扱いになります。
c)会員側の遅刻、パソコンの不調、その他の理由によりレッスン開始が遅れた場合、講師は15分間までしか待機いたしません。この場合のレッスンは受講した時と同じ扱いになります。
d)講師の事情によりレッスンができなくなった場合は講師の変更またはレッスン料を返金での対応とさせていただきます。
e)フィリピンの天候等の事情により通信状態が悪くなることがございますので、予めご了承ください。レッスン料金も返金いたしません。
f)レッスンが円滑に行えない通信状態であった場合ログイン後のお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
g)1年以上新たなコースの更新がない場合は退会とみなします。

第8条(決済方法、返金)

1.会員は本サービスの利用に際し、各コースの指定された利用料金を指定口座に前払いするものとする。
2.毎日コース、回数コースの有効期限は1ヶ月と定められており、いかなる理由があっても未受講分の料金は返金いたしません。
3.フィリピンの国内の政情、自然災害に起因してサービスの利用が困難であった場合でも返金はいたしません。
4.講師の事情によりレッスンが行えない場合は講師の変更またはレッスン料金を返金させていただきます。

第9条(サービス停止、廃止)

1.弊社は以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、当該事由に起因して会員に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
天災地変、火災、停電、その他非常事態により本サービスの運営が不可能となった場合
戦争、内乱、暴動、労働争議等により、本サービスの運営が不可能となった場合
法令またはこれらに基づく措置により本サービスが提供できない場合

2.弊社は本サービスを停止する場合、事前に電子メール等により会員にその旨を通知するものとする。但し、緊急の場合はこの限りではありません。

第10条(退会)

会員は退会手続きを所定の方法により行えます。
退会に伴い、会員は一切の権利を失うものとします。但し、システム都合上、退会手続き完了がシステム上に反映されるまで、一定の時間がかかる場合があることを会員は承諾するものとする。
退会後、再度本サービスを利用を希望される際は、再度入会手続きを行う必要がある。

第11条(免責)

1.弊社は本サービス利用時にコンピューターウイルス感染等により発生したコンピューター、回線、ソフトウェア等の損害とまた当サービスに使用するソフト、配信ファイルによるレッスン中、レッスン外の使用で発生したいかなる損害も賠償する義務を負わないものとする。
2.弊社はスカイプ利用により生じたあらゆるトラブルまたは損害においても賠償を負わないものとする。
3.弊社は本サービスに関連して会員間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとする。

第12条(協議事項、管轄裁判所)

本サービスに関連して会員、当社、第三者間で疑義、問題が生じた場合、その都度当該当事者間にて誠意を持って協議し、解決を図るものとします。
前項の協議によっても疑義、問題が解決されない場合、弊社の本店所在地を管轄する裁判所をもって、第一審における専属的合意管轄裁判所とします。

第13条(準拠法)

本規約に関する準拠法は、日本国法とします。

付則 本規約は2012年4月1日より実施いたします。

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